FOIRE AUX QUESTIONS

Votre accès préalablement créé, vous recevrez un e-mail avec la procédure de première connexion.

Lors de votre première connexion vous devrez confirmer l’adresse e-mail qui servira d’identifiant et créer votre mot de passe selon les règles de sécurité en vigueur.

Pour en savoir plus sur les étapes à suivre, reportez-vous à la fiche pratique Première connexion.

Une fois connecté sur MEMOTECH, il est également conseillé de vérifier les informations concernant votre entreprise car ses données ne peuvent être mises à jour que par un administrateur.

Oui, il est possible de copier/coller un sommaire existant depuis n’importe quel document Word, PDF ou même Excel.

Attention : Le sommaire devra cependant être retouché dans l’outil pour respecter la hiérarchie des chapitres : chapitres, sous-chapitres, etc.

Pour en savoir plus sur la création du sommaire, reportez-vous à la fiche pratique Création d’un sommaire.

Dans l’outil MEMOTECH vous bénéficiez d’une fonction Partager, disponible dans les Actions du chantier, qui vous permet de partager un dossier en cours avec votre interlocuteur commercial ou une personne de l’Assistance Technique Conseil PRO.

Pour en savoir plus sur le partage de dossier, reportez-vous à la fiche pratique Partage d’un dossier.

La base documentaire vous permet d’intégrer tous les documents PDF que vous souhaitez : des documents d’entreprise, mais également des documents d’autres industriels.

Vous pouvez l’organiser en créant autant de dossiers que nécessaire.

Pour rappel, la base documentaire est confidentielle (uniquement disponible depuis votre compte) et est accessible depuis le tableau de bord de MEMOTECH ou depuis un dossier en cours d’édition.

Pour en savoir plus sur la base documentaire, reportez-vous à la fiche pratique Gestion de la base documentaire.

Voir Je souhaite ajouter des documents techniques d’autres industriels, comment les intégrer dans MEMOTECH ?

Lorsque le dossier technique ou le DOE sont générés en PDF, les documents techniques Siniat & Promat sont automatiquement filigranés avec les informations de votre entreprise (visibles dans la rubrique Compte > Modifier le profil).

En cas d’erreur sur les informations de votre compte, rapprochez-vous de votre interlocuteur commercial pour qu’il demande leur mise à jour. Cette opération ne peut être réalisé que par un administrateur.

Depuis la vue Chantiers, vous pouvez cliquer sur le chantier pour lequel vous avez réalisé un dossier technique. Utilisez ensuite la fonctionnalité Dupliquer pour créer un nouveau dossier à partir de celui préalablement créé.

Ainsi vous conserverez la structure des chapitres ainsi que les documents techniques qui avaient été sélectionnés.

Lorsque vous stockez des documents dans votre Base documentaire, vous devez veillez à ne pas les déplacer (changement ou renommage de dossier) ou les supprimer.

Le cas échéant, le dossier technique auquel ils ont été rattachés ne peut plus être généré et le message d'erreur suivant apparait :  "Certains fichiers n'existent plus (ou ont été déplacés) dans votre base documentaire, veuillez remettre à jour le sommaire".

Les documents concernés sont identifiés en rouge dans l'arborescence de votre dossier technique.

Pour permettre la génération du dossier, Il faut supprimer les documents de l'arborscence, puis les associer de nouveau au chapitre concerné.